Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Zent Kit предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых услуг и защите прав потребителей в ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание материалов существенно отличается от заявленного на платформе Zent Kit.
Технические проблемы
Критические ошибки на zent-kit.site, которые не были устранены нашей поддержкой в разумные сроки.
Период охлаждения
Отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального использования материалов курса.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Zent Kit, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка во Франции или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.
- Вы уже просмотрели или скачали более 50% материалов программы.
- Технические проблемы на стороне пользователя (софт, соединение).
- Нарушение условий Пользовательского соглашения Zent Kit.